Telefonsupport

Tyvärr har vi inte möjlighet att ge telefonsupport.

Detta beror dels på att vi som jobbar med supporten gör detta decentraliserat, spridda över flera länder, dels på att våra kunder befinner sig i över 150 olika länder i alla världsdelar och tidszoner, så det är inte så praktiskt.

Vi svarar dock snabbt här i Kundtjänstsystemet, och i vissa fall kan vi även gå in med fjärrkontroll på kundens dator och hjälpa till att konfigurera. (Om det är PC eller Mac)

För att få ett snabbt och korrekt svar, ange alltid noggrant:

• Ditt användarnamn
• Vilken typ av system/dator/enhet du har
• Exakt vilket felmeddelande du får, inkusive eventuell felkod
• Hur felet yttrar sig, vilka symptom du får, och var