Hur man "Pingar"

Ibland när man felsöker problem, kan man behöva "pinga" en server. Så här gör man.

Windows 10

1. Högerklicka på "Windows"-knappen, och sen på "Poweshell"
2. Ett blått fönster öppnas, med en vit prompt. Oftast börjar den med "C:\" och slutar med ett ">"-tecken.
3. Skriv ping följt av servernamnet du vill kolla kontakten till. Så om du t.ex. vill kolla kontakten till våra Svenska VPN-servrar, skiriver du ping se.sstv.se
4. Tryck Enter
5. Nu försöker ditt system "pinga" den Svenska VPN-servern. Den försöker 4 gånger.
6. Är allt korrekt, visas att 4 paket skickats och 4 tagits emot, och tiden det tagit (i millisekunder) varje gång. 
7. Om däremot det blir timeout, ( bara stjärnor * visas, i stället för tider, och inga paket kommer tillbaka, är det något problem någonstans mellan dig och den server du försöker nå, eller din brandvägg eller liknande blockerar.
8. Om du får timeout som resultat, kan man få information om var det blockeras (eller är avbrott) genom att i stället använda kommandot tracert se.sstv.se (Eller adressen till den server du pingade i steg 3.)  Det du får som resultat på detta kommando kan behöva tolkas av oss.
9. Om du i tället får ett felmeddelande att adressen inte kan hittas så har du antingen angett fel serveradress, eller så har din internetleverantör problem med sina DNS-servrar

Windows (de flesta andra versioner)

1. klicka "Start"-knappen (Windows-knappen) längst ner till vänster på din dator.
2. Klicka "Alla Program".
3. Gå till "Accessories" ("Tillbehör")
4. Välj "Command Prompt" (Kommandotolken - en svart ikon med "C:\" på).
5. Ett svart fönster öppnas, med en vit prompt. Oftast börjar den med "C:\" och slutar med ett ">"-tecken.
6. Skriv ping följt av servernamnet du vill kolla kontakten till. Så om du t.ex. vill kolla kontakten till våra Svenska VPN-servrar, skiriver du ping se.sstv.se
7. Tryck Enter
8. Nu försöker ditt system "pinga" den Svenska VPN-servern. Den försöker 4 gånger.
9. Är allt korrekt, visas att 4 paket skickats och 4 tagits emot, och tiden det tagit (i millisekunder) varje gång. 
10. Om däremot det blir timeout, och inga paket kommer tillbaka, är det något problem någonstans mellan dig och den server du försöker nå. 
11. Om du får ett fel att adressen inte kan hittas så har du antingen angett fel serveradress, eller så har din internetleverantör problem med sina DNS-servrar.

Mac OS X

1. Klicka ikonen "Terminal". (En svart ikon med ">_" på.
2. Ett fösnter öppnas, med en prompt som slutar med "$".
3. Skriv ping -c 4 följt av servernamnet du vill kolla kontakten till. Så om du t.ex. vill kolla kontakten till våra Svenska VPN-servrar, skiriver du ping -c 4 se.sstv.se
4. Tryck Enter
5. Nu försöker ditt system "pinga" den Svenska VPN-servern. Den försöker 4 gånger.
6. Är allt korrekt, visas att 4 paket skickats och 4 tagits emot, och tiden det tagit (i millisekunder) varje gång. 
7. Om däremot det blir timeout, och inga paket kommer tillbaka, är det något problem någonstans mellan dig och den server du försöker nå. 
8. Om du får ett fel att adressen inte kan hittas så har du antingen angett fel serveradress, eller så har din internetleverantör problem med sina DNS-servrar.