Problem från Spanien (Telefonica) – Löst

För närvarande är det problem att nå våra Svenska servrar från Spanien. (Telefonica/Movistar.)

Detta är uppenbarligen på grund av ett fel i Telefonica/Movistars nätverk, vilket påverkar åtkomst inte bara till våra servrar i Sverige, utan även andra platser på internet i diverse länder.
Omfattningen på felet gör att det verkar vara en avgrävd större fiberkabel någonstans.
Tyvärr ligger detta problem helt utom vår kontroll, och våra servrar är nåbara från resten av världen.
Vi har heller ingen information hur lång tid detta kommer att pågå.

Uppdatering:  Problemet varade i ca 2½ dygn, men verkar nu åtgärdat av Movistar.

 

Systemuppgradering 2013-09-08 – Avslutat

Pga en uppgradering av vår centrala databasserver är inte vårt beställningsystem eller kundtjänstsystem tillgängliga idag, Söndag 2013-08-08, mellan ca 8:00 och (preliminärt) 15:00, Svensk tid .

Inloggning till VPN-tjänsterna fungerar som vanligt.

Om ni behöver kontakta support under tiden kundtjänstsystemet är otillgängligt, kan ni göra detta vi epost till ”vpnsupport [snabel-a] sesvensktv.com”.

Vi ber om ursäkt för besväret.

Systemproblem i Sverige 2013-06-28 – Löst

Uppdatering 21:50. Problemet nedan är nu löst, och attacken letts ner i ett svart hål…

För närvarande är det problem i vår Svenska serverleverantörs huvuddatacentral, vilket gör att VPN-prestandan är kraftigt nedsatt.
Orsaken till problemen är en så kallad DDOS (Denial of Service) -attack av hackers, mot en website i samma servercentral. Attacken är inte riktad mot oss, men eftersom våra servrar ligger i samma nätverk påverkas tyvärr vi också.

Vi hoppas få besked från vår leverantör inom kort när detta kommer vara löst.

Vi ber om ursäkt för besväret.

Systemproblem i Sverige 2013-04-24 – Löst

Uppdatering 10:45. Problemet nedan är nu löst, och attacken letts ner i ett svart hål…

För närvarande är det problem i vår Svenska serverleverantörs huvuddatacentral, vilket gör att VPN-prestandan är kraftigt nedsatt.
Orsaken till problemen är en så kallad DDOS (Denial of Service) -attack av hackers, mot en website i samma servercentral. Attacken är inte riktad mot oss, men eftersom våra servrar ligger i samma nätverk påverkas tyvärr vi också.

Vi hoppas få besked från vår leverantör inom kort när detta kommer vara löst.

Vi ber om ursäkt för besväret.

Systemproblem i Sverige 2013-03-23 – Löst

Uppdatering 09:20:  Problemet nedan är nu löst, och alla servrar tillbaka online.

För närvarande är det problem i vår Svenska serverleverantörs huvuddatacenter, vilket gör att de flesta av våra servrar är offline.
De servrar som är i backupdatacentret går fortfarande, men eftersom belastningen på dem nu är högre än normalt kan prestandan bli lidande.
Vi hoppas få besked från vår leverantör inom kort när detta kommer vara löst.

Vi ber om ursäkt för besväret.

 

Nu även VPN via L2TP/IPSec!

SeSvenskTV är glada att nu kunna erbjuda även VPN-tjänster via L2TP/IPSec protokollen, som komplement till de VPN-tjänster via PPTP vi tidigare erbjudit.
L2TP/IPSec erbjuder starkare kryptering än PPTP, och i många fall (beroende på vilken typ av internetanslutning och kvalitet på nätverk du har) är  prestandan också bättre än PPTP.
Om du upplevt hackande filmer och liknande problem med ansutningen via PPTP kan  L2TP/IPSec vara ett alternativ.
L2TP/IPSec är lite mer komplicerad att konfigurera jämfört med PPTP, met ytterligare en inställning att göra, men fortfarande enkelt. Instruktioner finns länkade från kontosidan.

Om ni har frågor, eller behöver hjälp med att ändra från PPTP till L2TP/IPSec, tveka inte att kontakta oss!

Abonnemangsproblem

Pga problem med PayPal utom vår kontroll, så behöver tyvärr alla kunder som har tecknat abonnemang före 1:a augusti 2012 logga in och skapa ett nytt abonnemang.
Vi ber om ursäkt för det besvär detta innebär.

Om ni har frågor om detta, eller problem att skapa ett nytt abonnemang, vänligen kontakta supporten.

Nätverksuppgraderingar

Idag, Torsdag 2012-04-12, kommer tekniker att jobba med nätverksuppdateringar i den Svenska servercentralen.

Detta kan tyvärr innebära avbrott på tjänsterna fram till 21 i kväll.

Efter uppgraderingarna kommer våra servrar ha ännu bättre bandbredd till sitt förfogande, för att leverera data till Er.