Kategori: servicenews

Stora nätverksproblem nere i Europa idag. Vi ser mycket paketförluster (data som inte kommer fram) och höga svarstider till många destinationer ute i Europa.
Vi har inga närmare besked om orsaken eller hur lång tide det kan komma att pågå, då detta inte främst påverkar de nät vi direkt är anslutna till, utan andra nät som våra nätverksleverantörer i sin tur är anslutna till.

VPN påverkas också mycket negativt av just den typen av problem, eftersom mycket mer bandbredd då går åt till att upprätthålla själva VPN-tunneln, så om din anslutning går via ett påverkat nätverk, så kan det hända att det fungerar dåligt.
SmartDNS fungerar bättre, men påverkas också i större eller mindre grad av detta problem.
Vi håller på att försöka få lite mer info om vad som händer från våra nätverksleverantörer, men problemet ligger inte direkt hos dem, utan andra nät som de i sin tur är anslutna till.

2014-07-30 15:30 Svensk Tid.  -Löst 18:20 Svensk Tid.
Vi har för närvarande problem med en av våra webbservrar, så bland annat Kontrollpanelen inte är tillgänglig.
Inte heller är det för närvarande möjligt att uppdatera IP för SmartDNS.
VPN-servrarna, själva SmartDNS-systemet (förutom IP-uppdateringen), och beställningsystemet påverkas ej av detta fel.

Vi arbetar med att så snart som möjligt få denna server tillgänglig igen.

Vi ber om ursäkt för besväret.

Uppdatering:  När den normala IP-uppdateringsidan för SmartDNS inte är tillgänglig, vänligen använd i stället nedanstående länk:

https://order.sesvensktv.com/smartdns/ipupdate.php

 

Uppdatering 2014-07-30 18:25
Detta problem är nu löst, och alla servrar fungerar nu som vanligt igen.
Problemet var ett defekt ”RAID”-kort i servern, vilket gjorde att hårddiskarna inte kunde läsas korrekt.
Detta orsakade också datakorrumpering, så all informationen på serverns hårddiskar måste återställas.

Vi ber återigen om ursäkt för det eventuella besvär denna incident orsakat er.

 

 

 

För närvarande är det problem att nå våra Svenska servrar från Spanien. (Telefonica/Movistar.)

Detta är uppenbarligen på grund av ett fel i Telefonica/Movistars nätverk, vilket påverkar åtkomst inte bara till våra servrar i Sverige, utan även andra platser på internet i diverse länder.
Omfattningen på felet gör att det verkar vara en avgrävd större fiberkabel någonstans.
Tyvärr ligger detta problem helt utom vår kontroll, och våra servrar är nåbara från resten av världen.
Vi har heller ingen information hur lång tid detta kommer att pågå.

Uppdatering:  Problemet varade i ca 2½ dygn, men verkar nu åtgärdat av Movistar.

 

Pga en uppgradering av vår centrala databasserver är inte vårt beställningsystem eller kundtjänstsystem tillgängliga idag, Söndag 2013-08-08, mellan ca 8:00 och (preliminärt) 15:00, Svensk tid .

Inloggning till VPN-tjänsterna fungerar som vanligt.

Om ni behöver kontakta support under tiden kundtjänstsystemet är otillgängligt, kan ni göra detta vi epost till ”vpnsupport [snabel-a] sesvensktv.com”.

Vi ber om ursäkt för besväret.

Uppdatering 21:50. Problemet nedan är nu löst, och attacken letts ner i ett svart hål…

För närvarande är det problem i vår Svenska serverleverantörs huvuddatacentral, vilket gör att VPN-prestandan är kraftigt nedsatt.
Orsaken till problemen är en så kallad DDOS (Denial of Service) -attack av hackers, mot en website i samma servercentral. Attacken är inte riktad mot oss, men eftersom våra servrar ligger i samma nätverk påverkas tyvärr vi också.

Vi hoppas få besked från vår leverantör inom kort när detta kommer vara löst.

Vi ber om ursäkt för besväret.

Uppdatering 10:45. Problemet nedan är nu löst, och attacken letts ner i ett svart hål…

För närvarande är det problem i vår Svenska serverleverantörs huvuddatacentral, vilket gör att VPN-prestandan är kraftigt nedsatt.
Orsaken till problemen är en så kallad DDOS (Denial of Service) -attack av hackers, mot en website i samma servercentral. Attacken är inte riktad mot oss, men eftersom våra servrar ligger i samma nätverk påverkas tyvärr vi också.

Vi hoppas få besked från vår leverantör inom kort när detta kommer vara löst.

Vi ber om ursäkt för besväret.

Uppdatering 09:20:  Problemet nedan är nu löst, och alla servrar tillbaka online.

För närvarande är det problem i vår Svenska serverleverantörs huvuddatacenter, vilket gör att de flesta av våra servrar är offline.
De servrar som är i backupdatacentret går fortfarande, men eftersom belastningen på dem nu är högre än normalt kan prestandan bli lidande.
Vi hoppas få besked från vår leverantör inom kort när detta kommer vara löst.

Vi ber om ursäkt för besväret.

 

SeSvenskTV är glada att nu kunna erbjuda även VPN-tjänster via L2TP/IPSec protokollen, som komplement till de VPN-tjänster via PPTP vi tidigare erbjudit.
L2TP/IPSec erbjuder starkare kryptering än PPTP, och i många fall (beroende på vilken typ av internetanslutning och kvalitet på nätverk du har) är  prestandan också bättre än PPTP.
Om du upplevt hackande filmer och liknande problem med ansutningen via PPTP kan  L2TP/IPSec vara ett alternativ.
L2TP/IPSec är lite mer komplicerad att konfigurera jämfört med PPTP, met ytterligare en inställning att göra, men fortfarande enkelt. Instruktioner finns länkade från kontosidan.

Om ni har frågor, eller behöver hjälp med att ändra från PPTP till L2TP/IPSec, tveka inte att kontakta oss!