Problem med Kontrollpanel/Webb – Löst

2014-07-30 15:30 Svensk Tid.  -Löst 18:20 Svensk Tid.
Vi har för närvarande problem med en av våra webbservrar, så bland annat Kontrollpanelen inte är tillgänglig.
Inte heller är det för närvarande möjligt att uppdatera IP för SmartDNS.
VPN-servrarna, själva SmartDNS-systemet (förutom IP-uppdateringen), och beställningsystemet påverkas ej av detta fel.

Vi arbetar med att så snart som möjligt få denna server tillgänglig igen.

Vi ber om ursäkt för besväret.

Uppdatering:  När den normala IP-uppdateringsidan för SmartDNS inte är tillgänglig, vänligen använd i stället nedanstående länk:

https://order.sesvensktv.com/smartdns/ipupdate.php

 

Uppdatering 2014-07-30 18:25
Detta problem är nu löst, och alla servrar fungerar nu som vanligt igen.
Problemet var ett defekt ”RAID”-kort i servern, vilket gjorde att hårddiskarna inte kunde läsas korrekt.
Detta orsakade också datakorrumpering, så all informationen på serverns hårddiskar måste återställas.

Vi ber återigen om ursäkt för det eventuella besvär denna incident orsakat er.

 

 

 

Ny Service – SmartDNS (Svensk TV)

Vi på Se Svensk TV! försöker hela tiden anpassa våra tjänster efter våra kunders behov. Då vår fokus är på att Ni, våra kunder, ska kunna strömma video med bästa kvalitet har vi sedan tidigare marknadens högsta dedikerade bandbredd per användare, för att säkerställa att ni får högsta möjliga hastighet på er anslutning.
Dock har tekniken, VPN, begränsningar i sig själv, som stjäl bandbredd speciellt för dem av våra kunder som behöver det mest – de med långsamma eller ostadiga anslutningar, eller som är långt från Sverige. Pga. av tekniken med en krypterad ”tunnel” tas en större del av bandbredden i anspråk av själva den krypterade tunneln, ju sämre anslutningen är.
VPN fungerar heller inte att använda på alla typer av apparater, som t.ex. ”Smart TV” och liknande, då dessa inte har inbyggt stöd för VPN.
Vi har därför utvecklat en ny tjänst – ”Smart DNS” – som lämpar sig för dem som har bandbreddsproblem, eller använder enheter som inte har stöd för VPN i sig själva.
Systemet bygger i princip på att man ändrar DNS-servrar till dem vi tillhandahåller och registrerar sin IP-address i vårt system, så fungerar allt automatiskt sedan.
Man kan i många fall till och med definiera DNS-servrarna i sin router eller accesspunkt, så använder alla datorer och alla andra enheter i ditt hemnätverk automatiskt systemet.
En stor fördel med systemet är att det oftast inte stjäl någon bandbredd alls. Dels är anslutningen okrypterad – ingen krypterad ”tunnel” som tar bandbredd – dels skickas bara viss utvald data via våra servrar, medan själva strömningen av video oftast går direkt till din enhet utan att passera våra system.
Dock lämpar sig tjänsten INTE för den som vill ha VPN av anonymitets- eller säkerhetsskäl. Inte heller om din Internetleverantör av någon anledning inte gör det möjligt att använda externa DNS-servrar, (t.ex. Orange), eller om du använder en Internetleverantör – t.ex. mobil uppkoppling – där din IP-adress ändras ofta.

Till att börja med ingår tjänsten i abonnemang för Svensk IP, dvs Svenska Play-tjänster. Vi planerar att lägga till SmartDNS-tjänster även för Brittisk TV och Amerikansk TV under de kommande månaderna.

 

Problem från Spanien (Telefonica) – Löst

För närvarande är det problem att nå våra Svenska servrar från Spanien. (Telefonica/Movistar.)

Detta är uppenbarligen på grund av ett fel i Telefonica/Movistars nätverk, vilket påverkar åtkomst inte bara till våra servrar i Sverige, utan även andra platser på internet i diverse länder.
Omfattningen på felet gör att det verkar vara en avgrävd större fiberkabel någonstans.
Tyvärr ligger detta problem helt utom vår kontroll, och våra servrar är nåbara från resten av världen.
Vi har heller ingen information hur lång tid detta kommer att pågå.

Uppdatering:  Problemet varade i ca 2½ dygn, men verkar nu åtgärdat av Movistar.

 

Systemuppgradering 2013-09-08 – Avslutat

Pga en uppgradering av vår centrala databasserver är inte vårt beställningsystem eller kundtjänstsystem tillgängliga idag, Söndag 2013-08-08, mellan ca 8:00 och (preliminärt) 15:00, Svensk tid .

Inloggning till VPN-tjänsterna fungerar som vanligt.

Om ni behöver kontakta support under tiden kundtjänstsystemet är otillgängligt, kan ni göra detta vi epost till ”vpnsupport [snabel-a] sesvensktv.com”.

Vi ber om ursäkt för besväret.

Norsk VPN-tjänst

Vi är glada att från och med nu även kunna erbjuda ytterligare en tjänst:

  • VPN-tjänster i Norge. (”Se Norsk TV”)

Den nya Norska servern fungerar, som alla våra andra servrar, med VPN av både typ PPTP och typ L2TP/IPSec.
Vi välkomar alla Norrmän (och andra) i hela världen att teckna abonnemang för den Norska servern, och därmed erhålla Norsk IP-address.
Med en Norsk IP-adress kan du använda tjänster som annars är blockerade utanför Norges gränser.

Klicka här för att beställa Norsk VPN!

Systemproblem i Sverige 2013-06-28 – Löst

Uppdatering 21:50. Problemet nedan är nu löst, och attacken letts ner i ett svart hål…

För närvarande är det problem i vår Svenska serverleverantörs huvuddatacentral, vilket gör att VPN-prestandan är kraftigt nedsatt.
Orsaken till problemen är en så kallad DDOS (Denial of Service) -attack av hackers, mot en website i samma servercentral. Attacken är inte riktad mot oss, men eftersom våra servrar ligger i samma nätverk påverkas tyvärr vi också.

Vi hoppas få besked från vår leverantör inom kort när detta kommer vara löst.

Vi ber om ursäkt för besväret.

Systemproblem i Sverige 2013-04-24 – Löst

Uppdatering 10:45. Problemet nedan är nu löst, och attacken letts ner i ett svart hål…

För närvarande är det problem i vår Svenska serverleverantörs huvuddatacentral, vilket gör att VPN-prestandan är kraftigt nedsatt.
Orsaken till problemen är en så kallad DDOS (Denial of Service) -attack av hackers, mot en website i samma servercentral. Attacken är inte riktad mot oss, men eftersom våra servrar ligger i samma nätverk påverkas tyvärr vi också.

Vi hoppas få besked från vår leverantör inom kort när detta kommer vara löst.

Vi ber om ursäkt för besväret.

Systemproblem i Sverige 2013-03-23 – Löst

Uppdatering 09:20:  Problemet nedan är nu löst, och alla servrar tillbaka online.

För närvarande är det problem i vår Svenska serverleverantörs huvuddatacenter, vilket gör att de flesta av våra servrar är offline.
De servrar som är i backupdatacentret går fortfarande, men eftersom belastningen på dem nu är högre än normalt kan prestandan bli lidande.
Vi hoppas få besked från vår leverantör inom kort när detta kommer vara löst.

Vi ber om ursäkt för besväret.

 

Nu även VPN via L2TP/IPSec!

SeSvenskTV är glada att nu kunna erbjuda även VPN-tjänster via L2TP/IPSec protokollen, som komplement till de VPN-tjänster via PPTP vi tidigare erbjudit.
L2TP/IPSec erbjuder starkare kryptering än PPTP, och i många fall (beroende på vilken typ av internetanslutning och kvalitet på nätverk du har) är  prestandan också bättre än PPTP.
Om du upplevt hackande filmer och liknande problem med ansutningen via PPTP kan  L2TP/IPSec vara ett alternativ.
L2TP/IPSec är lite mer komplicerad att konfigurera jämfört med PPTP, met ytterligare en inställning att göra, men fortfarande enkelt. Instruktioner finns länkade från kontosidan.

Om ni har frågor, eller behöver hjälp med att ändra från PPTP till L2TP/IPSec, tveka inte att kontakta oss!

Abonnemangsproblem

Pga problem med PayPal utom vår kontroll, så behöver tyvärr alla kunder som har tecknat abonnemang före 1:a augusti 2012 logga in och skapa ett nytt abonnemang.
Vi ber om ursäkt för det besvär detta innebär.

Om ni har frågor om detta, eller problem att skapa ett nytt abonnemang, vänligen kontakta supporten.